Formas de pago

Al hacer la compra por CobrosYA tendrás la opción de pagar por Redpagos, transferencia bancaria (Banred, eBrou, Santander, BBVA) y tarjetas de crédito Visa y Oca. Si elegís pagar a través Redpagos te generará un archivo pdf que podrás imprimir o copiarte el código para ir a abonarlo. Si elegís pagar online con tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito clickeás en el logo y te llevará a la plataforma correspondiente donde te loguearás y fácilmente realizarás el pago. 

Envío

Los envíos se realizan a través de UES o el Correo Uruguayo a todos los puntos del país, sin ser posibles los envíos al exterior.

El envío es gratis para compras mayores a $1500. El descuento del envío será automático al superarse el monto indicado. En caso que la compra no supere los $1500, el costo del envío es de $120 a todos los puntos del país.

Los pedidos solicitados para retirar por tienda no tienen costo alguno, tampoco cuando los mismos  no superen los $1500. La demora máximo de este tipo de envío es de 5 días hábiles. En la sección locales encontrás las direcciones de los locales y categorías disponibles (Dama / Kids).

 El tiempo del envío es de 2 a 10 días hábiles después de realizado y confirmado el pago, cuando el pedido se realiza de lunes a viernes de 10 a 18hs. Sugerimos indicar como dirección de entrega el lugar dónde el cliente se encuentre la mayor parte de su tiempo, si este fuera su trabajo entonces sugerimos que solicite lo enviemos ahí.

Si confirmaste tu pedido fuera de este horario será procesado al siguiente día hábil. Lo mismo para aquellos que se realicen los sábados, domingos y feriados.

Cada pedido solo puede ser entregado en un lugar y, una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado.

El horario de entrega dependerá de la empresa Encargo y de UES. En el caso que no se encuentre al cliente en la dirección proporcionada, Encargo o UES enviará un mensaje de texto al celular del cliente o dejará una nota para que este retire su paquete por el local más próximo.

Por cualquier consulta sobre el envío puede comunicarse con soporte de Encargo: 24098277 o de UES: 29005555

¿Cómo retiro mi pedido en la tienda?

Ingresa a www.thomastrent.com y elige los productos que desees, al momento del Check Out selecciona la opción “retiro en tienda”, finaliza tu compra y esperá nuestra confirmación vía mail.

El retiro del pedido en el local podrá realizarse, una vez recibida la notificación a tu email de que tu pedido está listo para ser retirado (esto puede demorar hasta 5 días hábiles). Al momento del retiro la persona debe presentar el número de pedido, el cual se le otorgara una vez finalizada la compra, y la cédula de identidad

Cambios y Devoluciones

Cambios

Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de efectuada la compra, en buen estado, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, en cualquiera de nuestros locales o enviándolas por correo al remitente de nuestro envío. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda.

Los productos que corresponden a Thomas Trent Kids pueden cambiarse por productos Thomas Trent Dama y viceversa. Para hacerlo debe visitar un local que contenga Kids y Dama juntos, o visitar uno de Kids para retirar el vale y luego con ese vale presentarse en Thomas Trent dama, o viceversa.

En la sección Stores encontrás las direcciones de los mismos y las categorías disponibles (Dama / Kids).

Devolución de productos

Una vez realizada la compra, la misma no tiene devolución. Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros a través del número telefónico 095035038 en el horario de 10 a 18hs y/o a través del correo electrónico: ventasweb@thomastrent.com. Conservá siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.


Datos personales

A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el website los usuarios deben brindar ciertos datos personase (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, entre otros) los que se incorporarán a una base de datos y adquirirán en el carácter de confidencialidad en virtud de lo previsto en la Ley N 18.331 sobre la protección de datos personales. Los datos referidos a los medios de pago serán considerados sensibles a los efectos de la mencionada ley.

Al momento de registrarse en el website los clientes estarán aceptando de forma expresa que pasarán a formar parte de la base general de clientes, los clientes deberán aceptar o rechazar de forma expresa si desean que Thomas Trent se comunique con ellos para evitar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como para revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas o para realizar cualquier otra consulta relativa al tratamiento de los datos personales puede dirigirse por escrito enviando un correo a comunicacion@thomastrent.com acreditando debidamente su identidad.